سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 أغسطس 2026
تحترم رف طيب خصوصيتك، وتوضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدام الموقع وكيف نستخدمها ونحميها.
البيانات التي نجمعها
- الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند إدخالها.
- عنوان الفاتورة أو التوصيل وبيانات الطلب والمنتجات المختارة.
- طريقة الدفع وحالة الطلب، من دون تخزين كلمات مرور حساباتك البنكية أو بيانات الدخول إلى InstaPay.
- بيانات تقنية ضرورية لتشغيل الموقع وحمايته، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط.
كيف نستخدم البيانات
- استلام الطلب وتجهيزه وتوصيله والتواصل بشأنه.
- إنشاء حساب العميل وإدارته عند اختياره ذلك.
- منع الاحتيال وحماية الموقع وتحسين الأداء وتجربة الاستخدام.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية وتسوية الشكاوى.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل السلة وتسجيل الدخول وإتمام الطلب والحماية. قد نضيف أدوات قياس أو تسويق لاحقًا بعد إعدادها وإظهار الخيارات والإشعارات المناسبة.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك القدر اللازم منها مع مزودي الاستضافة والتقنية وخدمات التوصيل والدفع والجهات المختصة عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو للالتزام بالقانون.
الاحتفاظ والحماية
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما لا نعود بحاجة إليها. نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام.
حقوقك
يمكنك طلب معرفة بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها متى كان ذلك متاحًا قانونًا، مع مراعاة البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها لتنفيذ الطلب أو الوفاء بالتزام قانوني.
التواصل والتحديثات
لطلب متعلق بالخصوصية تواصل عبر raftayep.eg@gmail.com. قد نحدث هذه السياسة عند تغيير خدمات الموقع، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.